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客户服务培训故事

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Maureen 发表于 2010-12-29 11:45:53 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  30 浏览:  1491
智能拖地机器人,云鲸 NARWAL一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL  陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633   男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633   陈太太回答:“我的割草工也做了。”
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633   男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL  陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633   男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL  男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 笔者曾见过一个经营非常好的公司,这家公司和{词语被屏蔽}公司没什么特别,只是其客户服务部的员工比一般{词语被屏蔽}公司多了三倍。有一天我问这个公司的老总为什么聘请这么多客户服务人员,这个老总的回答一语惊人:“销售是骨,服务是血,所以我们的客户服务人员比销售人员还要多。”服务营销已逐渐成为了企 业决胜千里的有效利器。服务的关键在于沟通,沟通的目的是为了服务,其实市场永远是一个挑剔的雇主,它的需求永远在变化。
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 企 业只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个为什么?
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL许多企 业都认为最难的是招商。其实,对于许多已拥有了客户的企 业来说,市场维护才是最难点,因为市场瞬息万变,客户的心理也是瞬息万变的。只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处,才能在市场上保持不败。工业工程网 www.chinaie.net
mikew 发表于 2020-4-21 08:08:59 显示全部楼层
每次都是诱惑我们前来送经验…^_^
wo86142915 发表于 2020-4-21 08:29:08 显示全部楼层
学习了,谢谢分享
eason8915044 发表于 2020-4-21 08:35:35 显示全部楼层
太正确啦!楼主果然英明!不得不赞美你一下!
lilyhan 发表于 2020-4-21 08:42:41 显示全部楼层
我是个凑数的。。。
uyghfnlgh_12 发表于 2020-4-21 08:44:49 显示全部楼层
智能制造啊
xiao20086 发表于 2020-4-21 08:50:46 显示全部楼层
如果我爱上你的笑容。。。要怎么收藏拥有?
jacksmin 发表于 2020-4-21 09:00:37 显示全部楼层
这个要关注一哈哈
洪璜 发表于 2020-4-21 09:03:47 显示全部楼层
唉 这贴好玩儿
zmx4419 发表于 2020-4-21 09:04:06 显示全部楼层
路过,学习下
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