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QM发源于美国,成长于日本,推广于中国,风靡了全球。78—88年,中国是“削足适履”式地以适应尚未完全消失的计划经济而推行TQC;日本“更上一层楼”,推行QFD以图将TQC发展为系统工程;美国则三心二意,视TQC为“昙花一现”的时髦。89—99,中国弃TQC奔ISO;日本因经济低迷而对TQC作反省,认为TQC必须参与经营和决策才会更起作用,改为TQM,美国则再度TQM借总统亲自颁发波多里奇奖之机鼓励企业视QM为真正重视员工与顾客的经营理念和MS。以上皆由三国的国情——经济发展的程度高低、科学进步的先后,>zf、企业和社会各界对质量理解的深浅而决定。<br />
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