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.标杆管理(Benchmarking),又称基准管理,是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较,以便取得更好的绩效,不断超越自己,超越标杆,追求卓越,组织创新和流程再造的过程。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
智能拖地机器人,云鲸 NARWAL1、标杆管理(Benchmarking) 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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这是一种管理上的有效工具,以衡量组织相对于其他组织的绩效。基本上,标竿管理认为大多数的企业流程都有相通之处,因此,可以藉著寻找与确定在某些活动、功能、流程等绩效上,有「最佳表现」(BestPractice)或「足为楷模」(ExemplaryPractices),或「出类拔萃」(BusinessExcellence)的顶尖公司,仔细地研究其所以能有如此绩效的原因,并将自己公司的绩效表现,与这些公司的表现相比较,并进而拟定要提升到哪些公司绩效水准的计划,执行该计划并检测其执行结果,以使组织能够更客观地评估其绩效,更能浮现缺失,更能了解其他组织的表现,改进缺点,迎头赶上。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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标杆管理通常包括标准标竿管理(StandardsBenchmarking)、流程标杆管理(ProcessBenchmarking)、结果标杆管理(ResultsBenchmarking),值得注意的是,标杆管理往往会以同行、同业、竞争者作为比较的对象,但忽略了真正该见贤思齐的对象,以致于不能发挥标竿管理的真正效果。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
智能拖地机器人,云鲸 NARWAL2、标杆管理的起源 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
智能拖地机器人,云鲸 NARWAL标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初,在美国学习日本的运动中,首先开辟标杆管理先河的是施乐公司,后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。标杆管理的概念可概括为:不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己企业得到不断改进,进入或赶超一流公司,创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优秀的企业学习。通过学习,企业重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实践,这实际上是模仿创新的过程。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
智能拖地机器人,云鲸 NARWAL3、标杆管理与企业再造、战略联盟并称为20世纪90年代三大管理方法 标杆管理本质是一种面向实践、面向过程的以方法为主的管理方式,它与流程重组、企业再造一样,基本思想是系统优化,不断完善和持续改进。标杆管理是站在全行业、甚至更广阔的全球视野上寻找基准,突破了企业的职能分工界限和企业性质与行业局限,它重视实际经验,强调具体的环节、界面和流程,因而更具有特色。同时,标杆管理也是一种直接的、中断式的渐进的管理方法,其思想是企业的业务、流程、环节都可以解剖、分解和细化。企业可以根据需要,或者寻找整体最佳实践,或者发掘优秀“片断”进行标杆比较,或者先学习“片断”再学习“整体”,或者先从“整体”把握方向,再从“片断”具体分步实施。 标杆管理是一种有目的、有目标的学习过程。通过学习,企业重新思考和设计经营模式,借鉴先进的模式和理念,再进行本土化改造,创造出适合自己的全新最佳经营模式。这实际上就是一个模仿和创新的过程。通过标杆管理,企业能够明确产品、服务或流程方面的最高标准,然后作必要的改进来达到这些标准。标杆管理是一种能引发新观点、激起创新的管理工具,它对大公司或小企业都同样有用。标杆管理为组织提供了一个清楚地认识自我的工具,便于发现解决问题的途径,从而缩小自己与领先者的距离。工业工程网 www.chinaie.net
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