移动APP开发的七点事项：用户体验是重中之重

智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 贴心、高效和安全是构建移动支付APP的主要需求，同时机房环境监控系统也是任何用户体验（UX）的开发所必须注意的。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　Skip Allums是Monitise plc（位于伦敦的一家移动支付技术公司，客户包括苏格兰皇家银行、巴克莱银行和Visa Europe等）的移动金融用户体验设计主管，同时也是《Designing for Mobile Payment Experiences: Principles a好 Best Practices Mobile Commerce》（由O'Reilly出版）的作者
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　在最近O'Reilly举办的一次关于移动支付设计的网络会议上，Allums发言说：“我们的任务是促成与客户之间亲密的交互。如果做不到‘亲密’的程度，就很难让用户掏出真金白银。为了达成完美的用户体验，不仅仅要求对细节的持续关注，还需要整合多种技术，构建不同客户触点上的一致性。”
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　这其中蕴含着真正的挑战。Allums表示，用户体验意味着沟通是否顺畅以及能否与客户建立起互信关系，这事关到一个移动APP的成败。
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　在和Allums的访谈中，我们讨论了很多关于移动支付APP的事宜 – 同时也适用于{词语被屏蔽}的移动APP开发和设计。下面就是我们从中挑选出的与CIO关系最为紧密的几点事项：
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　1.重视效率
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　重视效率。“我们的设计不能给用户带来任何延误，尤其是当客户在购物时。”Allums说。比如，填写支付信息或个人数据就会给用户带来很大的困扰。对此，Allums的建议是尽可能地在表格中预先填入已知的信息。比如，不要再让用户输入信用卡类型，而是根据其卡号的前几位数字来自动判断即可。又比如，不要再让用户去填什么城市或州，可以通过一个邮政编码的API来加速填写过程。
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　2.提供足够的反馈
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　“和{词语被屏蔽}的数字化体验一样，反馈是提升客户满意度的关键之一。”Allums说。感知类的反馈 – 无论视觉、听觉还是触觉 – 都是非常有效的渠道。Softcard（即之前的Isis移动钱包）用震动和声响作为反馈，而Google钱包则通过电子收据为客户提供时间、日期和购买数量和购物行为所发生的店家等信息。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　在各个技术层面都构建足够的安全性，比如，对传输中的数据加密、加固设备上的操作系统以及基于PIN码、临时密码或手势识别来保证用户交互的安全。在操作系统和用户界面方面，Allums建议注意以下几点：
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL    临时密码需要四到五个数字长。   
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL    对用户的输入不进行回显。   
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     禁止太过简单的密码，比如1234之类。   
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     不要用操作系统中自带的键盘。“有些设备被恶意软件入侵，会禁用词语用户的输入模式。”Allums表示。   
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL    要有定时退出机制，当一定时间没有交互行为之后，让用户自动退出。   
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     对于诸如指纹等生物方式的支付手段，提供足够的指导以便让用户知道该如何使用。   
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　“在保存用户数据时要倍加小心。”Allums说。为了保护用户不受恶意APP的伤害，不要将持卡人的信息做本地保存，包括保存在内存中。“比如卡号、持卡人姓名、有效期、安全码和CVV码。”Allums解释到。同样的原则也应施加于个人识别信息，比如街道地址、城市、州、邮政编码、生日、个人识别号、照片、声音以及指纹数据。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　4.容错设计
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　设计人员将大多数的时间用在Allums所谓“happy path”的构建上 – 即交易的正常流程。“我经常强调，对于特例和错误场景也应该加以足够重视。”Allums表示：“对于支付过程中的交互，任何错误都会给用户带来恐惧和不信任感。对于边界条件和错误场景的应对，足以决定用户体验的好坏。”
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　再一次，要重视反馈的重要性。“对于成功支付的提示，同样可用于异常发生的场景。”Allums说。声音、震动和文本可以在错误发生时用来对用户进行提醒，而不仅仅是呆板乏味的交互。比如，LevelUp（支付解决方案提供商）就在临时密码输入错误后通过幽默的消息来提醒用户。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　5.避免纯技术类用语
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　Allums认为这是一个具有普适性的用户体验设计原则，对于IT人员来说应该都已熟知。用户希望看到的是，热情、熟悉、简洁和易于理解的语言。比如，Softcard就弃用了“正在处理中，请等候”之类的说明，取而代之以对onboarding流程的简明扼要的解释。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　6.用户会对感到奇怪的东西产生不信任感
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　“APP的界面和使用方式对给用户带来不同的感受，比如舒适感，以及个人财产相关的安全感。”Allums表示：“因此，用户界面的一致性是非常重要的，包括不同平台上的使用体验。”
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　7.对店家、客服和消费者进行指导
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　移动支付仍然是一项新兴技术，在运用于日常业务之前需要一定时间的探索和磨合。正因如此，需要为最初的几批用户提供足够的指导。在第一次使用时，要提供教程或者图样形式的指导，以便帮助用户完成整个支付流程。同时，大数据时代为什么语必言Hadoop？在APP中内建常见问题解答和帮助区，并能在必要时进行在线更新。“要围绕用户可能的疑问来开展工作，比如APP的安全性是如何达成的和价格信息是如何加密的等。”Allums解释到。除了用户之外，整个移动支付流程所涉及的人都应接受培训，比如店家和客服代表。
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谁告诉我工业工程出路在哪

从入职到现在，一直默默的关注

这个论坛好多年了吧

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我想加入 QQ群

看了楼主的帖子,不由得精神为之一振,自觉七经八脉为之一畅,七窍倒也开了六巧半,自古英雄出少年,楼主年纪轻轻,就有经天纬地之才,定国安邦之智,古人云,卧龙凤雏得一而安天下,而今,天佑我大中华,沧海桑田5000年,中华神州平地一声雷,飞沙走石,大舞迷天,朦胧中,只见顶天立地一金甲天神立于天地间,这人英雄手持双斧,二目如电,一斧下去,混沌初开,二斧下去,女娲造人,三斧下去,小生倾倒.得此大英雄,实耐之幸也,民之福也,怎不叫人喜极而泣.......古人有少年楼主说为证,少年之楼主如红日初升，其道大光；河出伏流，一泻汪洋；潜龙腾渊，鳞爪飞扬；乳虎啸谷，百兽震惶；鹰隼试翼，风尘吸张；奇花初胎，皇皇；干将发硎，有作其芒；天戴其苍，地履其黄；纵有千古，横有八荒；小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

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工业工程，精益生产基础啊

学习了，谢谢分享