移动APP开发的七点事项：用户体验是重中之重

本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 贴心、高效和安全是构建移动支付APP的主要需求，同时机房环境监控系统也是任何用户体验（UX）的开发所必须注意的。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　Skip Allums是Monitise plc（位于伦敦的一家移动支付技术公司，客户包括苏格兰皇家银行、巴克莱银行和Visa Europe等）的移动金融用户体验设计主管，同时也是《Designing for Mobile Payment Experiences: Principles a好 Best Practices Mobile Commerce》（由O'Reilly出版）的作者
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　在最近O'Reilly举办的一次关于移动支付设计的网络会议上，Allums发言说：“我们的任务是促成与客户之间亲密的交互。如果做不到‘亲密’的程度，就很难让用户掏出真金白银。为了达成完美的用户体验，不仅仅要求对细节的持续关注，还需要整合多种技术，构建不同客户触点上的一致性。”
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　这其中蕴含着真正的挑战。Allums表示，用户体验意味着沟通是否顺畅以及能否与客户建立起互信关系，这事关到一个移动APP的成败。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　在和Allums的访谈中，我们讨论了很多关于移动支付APP的事宜 – 同时也适用于{词语被屏蔽}的移动APP开发和设计。下面就是我们从中挑选出的与CIO关系最为紧密的几点事项：
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　1.重视效率
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　重视效率。“我们的设计不能给用户带来任何延误，尤其是当客户在购物时。”Allums说。比如，填写支付信息或个人数据就会给用户带来很大的困扰。对此，Allums的建议是尽可能地在表格中预先填入已知的信息。比如，不要再让用户输入信用卡类型，而是根据其卡号的前几位数字来自动判断即可。又比如，不要再让用户去填什么城市或州，可以通过一个邮政编码的API来加速填写过程。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　2.提供足够的反馈
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　“和{词语被屏蔽}的数字化体验一样，反馈是提升客户满意度的关键之一。”Allums说。感知类的反馈 – 无论视觉、听觉还是触觉 – 都是非常有效的渠道。Softcard（即之前的Isis移动钱包）用震动和声响作为反馈，而Google钱包则通过电子收据为客户提供时间、日期和购买数量和购物行为所发生的店家等信息。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　3.安全性的要求
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　在各个技术层面都构建足够的安全性，比如，对传输中的数据加密、加固设备上的操作系统以及基于PIN码、临时密码或手势识别来保证用户交互的安全。在操作系统和用户界面方面，Allums建议注意以下几点：
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     临时密码需要四到五个数字长。   
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL    对用户的输入不进行回显。   
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL    禁止太过简单的密码，比如1234之类。   
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     不要用操作系统中自带的键盘。“有些设备被恶意软件入侵，会禁用词语用户的输入模式。”Allums表示。   
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     要有定时退出机制，当一定时间没有交互行为之后，让用户自动退出。   
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     对于诸如指纹等生物方式的支付手段，提供足够的指导以便让用户知道该如何使用。   
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　“在保存用户数据时要倍加小心。”Allums说。为了保护用户不受恶意APP的伤害，不要将持卡人的信息做本地保存，包括保存在内存中。“比如卡号、持卡人姓名、有效期、安全码和CVV码。”Allums解释到。同样的原则也应施加于个人识别信息，比如街道地址、城市、州、邮政编码、生日、个人识别号、照片、声音以及指纹数据。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　4.容错设计
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　设计人员将大多数的时间用在Allums所谓“happy path”的构建上 – 即交易的正常流程。“我经常强调，对于特例和错误场景也应该加以足够重视。”Allums表示：“对于支付过程中的交互，任何错误都会给用户带来恐惧和不信任感。对于边界条件和错误场景的应对，足以决定用户体验的好坏。”
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　再一次，要重视反馈的重要性。“对于成功支付的提示，同样可用于异常发生的场景。”Allums说。声音、震动和文本可以在错误发生时用来对用户进行提醒，而不仅仅是呆板乏味的交互。比如，LevelUp（支付解决方案提供商）就在临时密码输入错误后通过幽默的消息来提醒用户。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　5.避免纯技术类用语
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　Allums认为这是一个具有普适性的用户体验设计原则，对于IT人员来说应该都已熟知。用户希望看到的是，热情、熟悉、简洁和易于理解的语言。比如，Softcard就弃用了“正在处理中，请等候”之类的说明，取而代之以对onboarding流程的简明扼要的解释。
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　6.用户会对感到奇怪的东西产生不信任感
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　“APP的界面和使用方式对给用户带来不同的感受，比如舒适感，以及个人财产相关的安全感。”Allums表示：“因此，用户界面的一致性是非常重要的，包括不同平台上的使用体验。”
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 　　移动支付仍然是一项新兴技术，在运用于日常业务之前需要一定时间的探索和磨合。正因如此，需要为最初的几批用户提供足够的指导。在第一次使用时，要提供教程或者图样形式的指导，以便帮助用户完成整个支付流程。同时，大数据时代为什么语必言Hadoop？在APP中内建常见问题解答和帮助区，并能在必要时进行在线更新。“要围绕用户可能的疑问来开展工作，比如APP的安全性是如何达成的和价格信息是如何加密的等。”Allums解释到。除了用户之外，整个移动支付流程所涉及的人都应接受培训，比如店家和客服代表。
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谁告诉我工业工程出路在哪

从入职到现在，一直默默的关注

这个论坛好多年了吧

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我想加入 QQ群

看了楼主的帖子,不由得精神为之一振,自觉七经八脉为之一畅,七窍倒也开了六巧半,自古英雄出少年,楼主年纪轻轻,就有经天纬地之才,定国安邦之智,古人云,卧龙凤雏得一而安天下,而今,天佑我大中华,沧海桑田5000年,中华神州平地一声雷,飞沙走石,大舞迷天,朦胧中,只见顶天立地一金甲天神立于天地间,这人英雄手持双斧,二目如电,一斧下去,混沌初开,二斧下去,女娲造人,三斧下去,小生倾倒.得此大英雄,实耐之幸也,民之福也,怎不叫人喜极而泣.......古人有少年楼主说为证,少年之楼主如红日初升，其道大光；河出伏流，一泻汪洋；潜龙腾渊，鳞爪飞扬；乳虎啸谷，百兽震惶；鹰隼试翼，风尘吸张；奇花初胎，皇皇；干将发硎，有作其芒；天戴其苍，地履其黄；纵有千古，横有八荒；小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

有没有微信群啊

工业工程，精益生产基础啊

学习了，谢谢分享