2009年，传统IT零售渠道波涛暗涌，兼并整合之声不断，交易颇为活跃，3C卖场、网销与{词语被屏蔽}新兴渠道终于在被市场关注多年后成为不可忽视的另一极力量，市场洗礼后的多极化趋势和多样性特征已昭然若揭。2010年，渠道格局将继续在各种力量的不断博弈下发生变化，市场将迎来一场更大的洗牌。

　　2009年10月，腾创科技有限公司联想旗舰店在上海正式开业，引人关注的是这家公司在一年以前还一片空白，但它在一年之中异军突起，时至今日已实现遍布全国150家连锁店的布局，PC销售量突破10万套，销售额突破5个亿。本报独家专访了腾创科技总裁张晖及副总裁杨峻。

　　在张晖的办公室，他说的第一件事，就是非常骄傲地指着自己办公室内摆放的一块奖牌告诉记者：“这是联想对3000家渠道商做评比，发给我们的奖牌。我们是在零售业务上做得最为出色而且增长最快的，因此获得了联想颁发的‘20杰’称号。”

　　据悉，到今年3月底，腾创科技已经拥有7家子公司，覆盖七个省份的店面将达到150家，拥有员工700多名。腾创形成现在的规模仅仅用了不到1年的时间，在IT界可以算是个神话了。

　　●IT渠道迎来新一轮洗牌——

　　连锁凸现优势

　　一般看来，目前的IT行业利润趋薄、渠道饱和、竞争激烈，但张晖却语出惊人：“在国内渠道还是少，优质的渠道更少，未来IT渠道还将迎来洗牌。”

　　张晖解释说：“目前被动等待用户上门来购买的渠道比较多，能够给用户提供4S全方位支持的渠道少，在集中的购买地建立规模越来越大的电脑城开始增加，但是让客户足不出户，能够得到长久服务和帮助的渠道很少。所以在未来，IT渠道还将迎来洗牌，洗牌是指原有的临街的店面和一些小规模的店面，不管是电脑城里的还是之外的，都会走向连锁。”

　　连锁所带来的优势，不仅是资本层面，更体现在管理层面。张晖认为：“连锁会带来整个资本的充裕，得到标准化的支持。我们就是在做集中商、服务商、管家的角色，让消费者和厂商都更加放心。连锁是经济化管理的业务形态，管理到人，到每一个店面，每个城市甚至是五、六级市场，如果没有经济化管理的人，没有对区域化理解的人也做不了。此外，建大的卖场和3C渠道是对原有通路的抢夺，它的起来就是打败另外一个业务形态，他们是对手关系，但我们不是，我们是利用好的管理模式和业务支持跟当地的业务渠道进行合作。区域的经营者愿意发展，愿意做强做大，所以能和我们非常踊跃地合作。”

　　谈到2010年的发展时，张晖信心勃勃，他说：“今年我们计划店面达到250家，营业收入突破10个亿，人员突破1000 人，公司将在北方城市和内陆城市加大布局。在销售PC的基础上，把外设和服务的比例提高，现在外设有打印机、U盘、杀毒软件等。今年有很多厂商和我们合作，希望我们做全国总代理，我们除了在自己店面销售之外，还会开纯数码店，会给零售店面提供外设数码产品的分销服务，从单一PC销售向PC加外设产品扩张。”

　　“除了这些，今年年初我们会建大店，500至1000平方米，突出易数易码的品牌形象，丰富产品在店内进行方案式的营销，同时还做4S店，对用户进行培训，进行售后服务的窗口，简单问题的处理，这样大店作为区域的中心店，把形象和产品丰富性带给大家之后，我们在社区和电脑城这些卫星店会得到很好的品牌呼应和服务支持。现在的卫星店包括三类：一类是社区店，一类是商场店，一类是电脑城店。电脑城店的区域市场呈现的PC业态发展和渠道发展情况是不同的，从南到北占用率越高，越到南方业界形式越复杂，所以在电脑城里，从销量上说，越到北方市场份额越高，南方更多的是商场店、社区店、网络销售。电脑城店销量最大，其次是商场店，现在是重点开发，商场店带给大家的是品牌吸引力，我们会得到更加优质的客户。”